Bir görüşme seçin
✦
Misafirinize bir adım daha yakın.
Görüşmeye başlamak için soldan bir misafir seçin.
SES ÇALIŞMA ALANI
Messenger çağrıları
Gelen çağrıyı ilk cevaplayan personel alır. Instagram sesli çağrıları bu ekrana bağlı değildir.
Gerçek çağrı testi bekleniyor. Mikrofon yalnız hazırlama veya cevaplama düğmesine bastığınızda açılır.
Görüşme bağlanınca misafire sesli kayıt bildirimi verilir ve kayıt otomatik başlar.
Otomatik kayıt hazır. Sesli bildirim tamamlanmadan kayıt başlamaz.
Görüşme Yönetimi · Messenger kayıtları
İki tarafın sesi, sesli bildirimin ardından şifreli saklanır. Personel kendi kayıtlarını, yönetici tüm kayıtları dinleyebilir.
| Zaman | Otel | Misafir | Sonuç | Personel | Süre | Çağrı ID | Ses kaydı |
|---|
MİSAFİR İLİŞKİLERİ
Her görüşme, bir tatilin başlangıcı.
Bekleyen misafirlerinizi görün, görüşmenize kaldığınız yerden devam edin.
Yanıt bekleyenler
PERSONEL YANIT KÜTÜPHANESİ
Hazır cevaplar
Cevabı görüşmede taslağa ekleyin, misafire göre düzenleyin ve gönderimden önce kontrol edin.
Etikete göre toplu mesaj
Etiketler gönderim izni oluşturmaz. Yalnız güncel mesajlaşma penceresi açık ve müşteri referansı tanımlı kişiler gönderime alınır. Taslak kaydetmek mesaj göndermez.
5 dakika yanıt kuralı
Mesaj 5 dakika yanıtsız kalırsa AI devralır. Personel görüşmeyi açık tuttuğunda AI bekler; insan yanıtı AI taslağını iptal eder. Bağlantı durumu doğrulanamıyorsa gönderim yapılmaz.
Eksik ekip testleri durum bilgisi olarak gösterilir. Yalnız seçili otellerde hesap doğrulaması ve güncel gönderim uygunluğu sağlanınca yanıt verilir. Önceki yanıtsız görüşmeler yalnız ilgili seçenek açıkken ve güncel gönderim süresi devam ediyorsa yanıtlanır. İçe aktarılmış arşiv kayıtları yeni canlı mesaj olmadan otomatik yanıtlanmaz. Kampanyalar bu ayardan bağımsızdır.
Onaylı dönem fiyatları
Masaüstü uygulamasında elle girilen fiyatlar. Kişi sayısı ve çocuk kuralları teyit edilmeden toplam fiyat üretmeyin.
TARİHE GÖRE PLANLAMA
Misafirler hangi tarihlere bakıyor?
Konuşmalardaki konaklama talepleri · yalnız misafirin kendi yazdığı tarihler
| Konaklama günü | Günlük talep yoğunluğu | Tarih geçen talepler | Son talepte giriş | Son talepte gece | Rezervasyon beyanı |
|---|
Performans
Yanıt süresi ve API kabulü ölçülür. Rezervasyonlar personel beyanıdır; ödeme doğrulaması bağlı değildir. Kalite işaretleri insan incelemesi içindir.
Personel hesabı ekle
Bu hesaplar yönetici olamaz. Bağlı tüm otellerde kendilerine atanmış görüşmeleri okuyup yanıtlar.